Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen:

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss in neuwertigem Zustand sein und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesandt werden. Für beschädigte oder gebrauchte Artikel können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten. 

Speziell für Kunden angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Für den Fall der Ausübung des für Verbraucher geltenden gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Fernabsatzverträgen wird vereinbart, dass der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.

• Lesen Sie bitte dazu auch unsere Wiederufsbelehrung (§6 Widerrufsbelehrung in unseren AGB). 


• Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Rücksendung" und Ihrer Anschrift und Ihrer Bestellnummer an: logistik@proverdi.de. Bitte geben Sie in der Mail an, welchen Artikel Sie zurückschicken möchten.


• Übersteigt der Warenwert einen Betrag von 40 Euro oder liegt ein anderer o.g. Grund vor, bekommen Sie von uns eine Mail mit dem Retourenschein. 


• Drucken Sie den Retourenschein aus.


• Schneiden Sie den Retourenschein an vorgegebener Stelle durch.


• Kleben Sie den Schein mit der Aufschrifft "DHL Retoure" auf das Paket.


• Bringen Sie Ihr Paket zur Post.


• Oder Sie lassen das Paket abholen (hierbei entstehen Ihnen Kosten) www.dhl.de/abholauftrag 


• Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg gut auf.